Fakturácia za poskytovanie služieb Twigsee

1. Na základe čoho bola vystavená faktúra?

Systém Twigsee si môžete predplatiť na mesačnej alebo ročnej báze. Faktúra sa zasiela každej pobočke samostatne a generuje sa podľa informácií uvedených v Editácii škôlky a podľa platných licencií. Kategóriu Úprava škôlky nájdete v časti Nastavenia v ľavej lište aplikácie Správa počítača. Tu musíte kliknúť na časť Fakturačné údaje. Každá zmena v tejto časti sa zapíše do nasledujúcej faktúry. Ak potrebujete zmeniť už vystavenú faktúru, kontaktujte nás. Splatnosť faktúry je 14 dní.

2. Kto dostane faktúru?

Faktúry sa odošlú na všetky e-maily uvedené v časti Príjemcovia faktúr. V zozname musí byť vždy uvedený aspoň jeden príjemca.

3. Mesačná fakturácia a ako upravím počet licencií?

Fakturácia za používanie systému Twigsee sa vykonáva vždy 1. dňa v mesiaci za daný mesiac.

Licencie sa fakturujú podľa skutočného počtu k 1. dňu v mesiaci a podľa platnej zmluvy. Ak sa teda pridá licencia, nasledujúca faktúra sa automaticky zvýši o cenu pre túto osobu (podľa aktuálneho cenníka – ak nie je v zmluve uvedené inak). Ak chcete upraviť vybraný balík, kontaktujte sales@twigsee.com, naši kolegovia vám radi pomôžu nastaviť všetko tak, aby to bolo pre vás čo najvýhodnejšie.

4. Ročné vyúčtovanie a ako upraviť počet licencií?

Faktúra sa v tomto prípade vystaví v dohodnutom termíne. Systém potom v nasledujúcom roku vystaví novú faktúru k tomuto dátumu.

Ak dôjde k zvýšeniu počtu používateľov (licencií), systém automaticky vystaví mesačnú faktúru za tohto používateľa (licenciu) k 1. dňu v mesiaci a bude pokračovať vo vystavovaní faktúr za tieto dodatočné licencie na mesačnej báze, pokiaľ sa balík neupraví.