Les noms des enfants ont été remplacés par les noms des parents. Qu’en est-il ?

Si le nom de l’enfant est devenu celui du parent, la fonction de remplissage automatique du navigateur est probablement en cause. Cela sera proposé aux parents lorsqu’ils rempliront le questionnaire pour mettre à jour le registre Twigsee.

Que s’est-il passé exactement ?

Si un parent remplit le nom de l’enfant et commence ensuite à remplir l’adresse plus loin dans le formulaire, le navigateur peut proposer de remplir automatiquement les informations. Si vous cliquez sur « oui », l’adresse sera remplie, mais en même temps le nom de l’enfant sera remplacé par celui du parent. Si le formulaire n’est pas coché, les parents ne remarqueront pas le changement de nom.

Comment résoudre ce problème ?

Par exemple, vous pouvez écrire un message indiquant qu’en raison du remplissage automatique des données, il est possible que le nom de certains enfants ait été remplacé par celui de leurs parents. Et s’ils peuvent vérifier les données. S’il s’agit d’un cas isolé, le nom de l’enfant peut être modifié dans la section des enfants via la boîte bleue d’édition.

Et comment les parents changent-ils le nom ?

La vérification se fait via l’application mobile. Dans le deuxième onglet, les parents trouveront la carte de l’enfant avec les informations de base. Si le nom ne correspond pas, ils doivent cliquer sur le formulaire de mise à jour des informations situé dans l’onglet de l’enfant. Il est également possible d’envoyer un lien au parent via le formulaire F0 de la section « Enfants » pour l’informer qu’il doit mettre à jour ses données.