Rodič – Odkaz v e-mailu je neplatný

Pokud obdržíte odkaz v e-mailu, kterým je třeba vyplnit aktualizované údaje, nastavit heslo nebo vyplnit formulář, ale odkaz není platný:

1. Nový odkaz

Odkaz nemusí být platný, protože byl vytvořen a zaslán na e-mail odkaz nový. Ten původní se tím pádem stává neplatný.

2. Odkaz už není aktivní

Odkaz může být starší více než jeden týden. Jeden týden je z hlediska bezpečnosti maximální doba, po kterou je odkaz aktivní.

3. Jiná emailová adresa

Pokud by si např. rodič vytvořil novou e-mailovou adresu tu původní, na kterou mu byl zaslán odkaz již nepoužíval, z bezpečnostního hlediska viz. odstavec č. 2.

4. Potřeba mobilní aplikace

U pozvánky odkaz neslouží k přihlášení do aplikace ale k nastavení hesla. Pro přihlášení je potřeba si:

• stáhnout mobilní aplikaci Twigsee z některého z obchodů (AppStore, App Galery, Obchod Play)
• otevřít webovou aplikaci na app.twigsee.com a poté zadat email, na který pozvánka dorazila a nastavené heslo